Google Pixel 3 Diklaim Bermasalah, Ini Tanggapan Google

Mulai dari masalah speaker hingga manajemen memori, itulah yang dikeluhkan oleh pengguna awal Pixel 3 Series. Lalu, seperti apa Google menanggapi permasalahan tersebut?

Updated 23 Oct, 2018, 9:51am

Eko Lannue Ardy

Berita yang tidak mengenakkan datang dari Google. Ya! Beberapa orang yang telah menggunakan Pixel 3 Series mulai mengeluh. Sejauh ini, masalah pertama yang telah dilaporkan ke Google adalah soal speaker yang terpasang pada Pixel 3 XL.

Disebutkan, speaker bagian bawah yang terpasang di Pixel 3 XL sering berdengung. Memang sulit untuk menangkap permasalahan yang mereka ungkap dengan kata-kata. Tetapi pengguna melaporkan bahwa ada buzzing pada frekuensi tertentu.

Permasalahan ini pun bisa mereka lihat melalui aplikasi tertentu yang dapat memutar suara pada frekuensi tertentu atau saat menonton video dengan narasi suara. Bahkan, ada juga pengguna lain yang melaporkan distorsi suara pada volume rendah dan tinggi.

Pada akhirnya, suara yang disemburkan oleh speker bawah Google Pixel 3 XL jauh lebih keras daripada speaker yang ada di atas. Namun, ada juga pengguna yang merasakan bahwa suara speaker yang ada di atas jauh lebih keras dibandingkan speaker bawah.

Lantas, apa tanggapan Google mengenai permasalahan ini? Raksasa teknologi asal Mountain View tersebut menanggapi enteng permasalahan tersebut. Google mengatakan bahwa itu hanyalah masalah desain yang akan segera diatasi pada produksi Pixel 3 XL berikutnya.

Masalah lain yang juga menjangkiti pemilik awal Pixel 3 dan Pixel 3 XL adalah manajemen memori yang buruk. Banyak pengguna, termasuk beberapa reviewer telah memperhatikan prilaku manajemen RAM yang sedikit aneh dari Pixel 3.

Terkadang, aplikasi yang sedang berjalan restart dengan sendirinya atau memaksa untuk minta ditutup. Ada juga aplikasi tertentu yang menutup aplikasi lain. Beberapa pengguna lainnya bahkan melaporkan masalah kamera. Sayangnya, belum ada laporan spesifik seperti apa masalah tersebut bisa muncul.

Tentu saja, kedua permasalahan tersebut tidak bisa dianggap enteng oleh Google. Untuk mengatasi permasalahan tersebut, Google diharapkan segera mendistribusikan pembaruan perangkat lunak alias update software di masa mendatang.

Untuk permasalahan suara yang mendengung, hal ini juga pernah dialami oleh Pixel 2 dan Pixel 2 XL di tahun lalu. Menyikapi hal itu, Google bahkan berani mengambil langkah untuk mengganti unit yang bermasalah dengan yang baru secara langsung.