Connect with us
UX581
Berita

Begini Cara OPPO Tingkatkan Layanan Purna Jualnya

Tak mau tergeser dari posisi atas pasar smartphone di Indonesia, OPPO berupaya keras untuk meningkatkan layanan purna jualnya. Ya! Banyak hal yang dilakukan oleh OPPO untuk memanjakan para pelanggan setianya.

Updated

Pada kuartal kedua tahun ini OPPO menduduki posisi paling atas di pasar smartphone Indonesia. Ya! Ini berdasarkan laporan lembaga riset Canalys yang menyebutkan bahwa pabrikan smartphone asal Cina yang baru saja merilis OPPO K3 itu punya pangsa pasar sebesar 26 persen.

Tentu saja, OPPO memiliki strategi tersendiri untuk mempertahankan posisinya itu. Salah satunya dengan meningkatkan layanan purna jual kepada penggunanya. Ya!  OPPO menyadari betapa pentingnya perjalanan pelanggan atas sebuah produk. Singkatnya, OPPO akan memperlakukan setiap pelanggannya seperti VIP.

Kini OPPO menghadirkan layanan premium yang bisa dirasakan oleh pengguna setia yang punya seri OPPO premium, seperti Reno 10x Zoom, Reno FC Barcelona Edition dan Reno 10x Zoom Artist Edition. Ya! OPPO menyebutnya ini sebagai layanan premium garansi internasional.

“OPPO menyadari saat ini tak sedikit orang yang bekerja dan bepergian ke luar negeri. Untuk memberikan rasa aman dan nyaman kepada pelanggan kami, OPPO meluncurkan layanan garansi internasional,” ungkap Aryo Meidianto A, PR Manager OPPO Indonesia.

Lebih jauh Aryo mengatakan bahwa layanan ini bisa dimanfaatkan oleh para pengguna perangkat premium dari OPPO, seperti Reno 10x Zoom dan edisi Reno FC Barcelona di negara-negara, di mana perangkat ini dijual secara resmi oleh OPPO. Pengguna akan memiliki akses mudah ke layanan perbaikan, garansi dan peningkatan.

Di Asia Tenggara, layanan ini berlaku pada negara Indonesia, Vietnam, Filipina, Malaysia dan Thailand. Namun yang perlu dicatat, bahwa tetap akan ada biaya tambahan untuk layanan yang tidak tercakup oleh garansi. Ya! Tentunya hal ini yang perlu benar-benar diperhatikan oleh konsumen.

Selain layanan garansi internasional, OPPO juga punya layanan 1 Hour Flash Fix. Ini memungkinkan pelanggan OPPO untuk bisa mendapatkan layanan perbaikan dan konsultasi perangkat dengan lebih cepat dari teknisi bersertifikat dalam waktu kurang dari satu jam.

Layanan ini tersedia di lebih dari 70 service center OPPO di Indonesia, Vietnam, Filipina, Malaysia dan Thailand. Jika layanan ini tidak sesuai dengan waktu yang telah disepakati, pengguna akan menerima hadiah cuma-cuma melalui permainan “roulette freebie” berbasis komputer. Hadiahnya ada earphone, pengisi daya, jam alarm dan banyak lagi.

Layanan 1 Hour Flash Fix tidak dikenai biaya, kecuali jika perangkat pengguna memerlukan pergantian suku cadang. Jika perangkat ini masih terlindungi oleh garansi, dan kerusakannya bukan karena faktor kelalaian, maka OPPO akan memperbaikinya secara gratis alias cuma-cuma.

Selain meluncurkan layanan, OPPO juga memperkenalkan aplikasi baru, yakni OPPO Service App. Aplikasi ini dibuat untuk mempermudah pelanggan dalam mencari informasi mengenai lokasi service center, status garansi, status perbaikan hingga harga suku cadang.

Hal menarik lainnya, aplikasi ini juga menyediakan menu layanan prioritas dan antar jemput perangkat. Fitur lainnya yang tidak kalah pentingnya adalah percakapan. Ya! Fitur ini dapat digunakan oleh pengguna untuk menghubungi layanan OPPO jika membutuhkan bantuan.

Baca juga

Aplikasi OPPO Service juga memberikan informasi mengenai perangkat dan juga kegiatan yang dilaksanakan oleh service center. Untuk sementara, aplikasi ini dapat digunakan pada perangkat tipe A71, A71 2018, A3s, A5s, F5, F7, F9, F11, F11 Pro, R17, Find X dan OPPO Reno Series.

ROGP2
Comments

Harga HP Terbaru

realme 5i realme 5i
Harga HP2 weeks ago
Harga dan Spesifikasi realme 5i

realme di awal tahun ini kembali membuat kejutan di pasar Indonesia. Ya! realme akan melengkapi jajaran smartphone harga terjangkau, yakni...

Harga HP2 weeks ago
Harga dan Spesifikasi realme X50 5G

realme secara resmi telah memperkenalkan smartphone 5G pertamanya, realme X50 5G. Mulai dari harga Rp5 jutaan smartphone ini datang dengan...

harga xiaomi mi note 10 pro harga xiaomi mi note 10 pro
Harga HP3 weeks ago
Harga dan Spesifikasi Xiaomi Mi Note 10 Pro

Xiaomi Mi Note 10 resmi rilis di Indonesia, smartphone yang memiliki kamera utama beresolusi 108 MP ini dibenderol dengan harga...

OPPO Reno3 5G OPPO Reno3 5G
Harga HP4 weeks ago
Harga dan Spesifikasi OPPO Reno3 5G

OPPO baru saja memperkenalkan OPPO Reno3 5G. Ya! Harga smartphone ini dijual mulai dari Rp6,8 juta dan datang dengan dukungan...

Harga OPPO A91 Harga OPPO A91
Harga HP1 month ago
Harga dan Spesifikasi OPPO A91

Diakhir tahun 2019 ini OPPO telah merilis OPPO A91. Smartphone ini datang ditenagai chipset Helio P70 dari MediaTek yang berpasangan...

Harga HP1 month ago
Harga dan Spesifikasi Nokia 2.3

HMD Global di penghujung tahun 2019 ini kembali merilis smartphone baru. Dengan banderol Rp1,7 jutaan, smartphone tersebut adalah Nokia 2.3...

Harga HP1 month ago
Harga dan Spesifikasi vivo Y19

vivo diam-diam telah memboyong smartphone kelas harga menengah ke bawah terbarunya ke Indonesia. Ya! Smartphone yang dimaksud adalah vivo Y19,...

Harga HP1 month ago
Harga dan Spesifikasi Samsung Galaxy A51

Samsung pada akhir tahun ini telah memperbarui lini Galaxy A Series dengan menghadirkan Galaxy A51. Dengan harga Rp4,2 jutaan, smartphone...

Aplikasi DroidLime

Get it on Google Play

Populer

2014 - 2019 DroidLime.com.
Android is a trademark of Google LLC. DroidLime are not affiliated, associated, authorized, endorsed by, or in any way officially connected with Google LLC., or any of its subsidiaries or its affiliates.

error: Content is protected !!