Telkomsel telah memastikan kelancaran dalam memenuhi kebutuhan komunikasi maupun aktivitas digital pelanggan selama momen Natal 2022 dan Tahun Baru 2023 (NARU 2022/2023) lalu. Trafik akses broadband Telkomsel tercatat tumbuh 11,6% dibanding rerata hari biasa 2022.
Angka tersebut juga melonjak hingga 13% dibandingkan dengan periode yang sama tahun sebelumnya. Keberhasilan dalam mengoptimalisasi infrastruktur konektivitas dan layanan digital yang prima ini merupakan wujud komitmen Telkomsel untuk ‘Satukan Semangat, Bangkit Lebih Kuat’.
Dijelaskan oleh Saki Hamsat Bramono, Vice President Corporate Communications Telkomsel Saki Hamsat Bramono bahwa memasuki tahun yang baru ini, Telkomsel konsisten untuk terus bergerak maju dalam membuka lebih banyak peluang kemajuan bagi seluruh masyarakat di Tanah Air.
Selama momen perayaan NARU 2022/2023, tercatat kenaikan trafik layanan data (payload) sebesar 11,6% dibandingkan dengan rerata hari biasa di tahun 2022 atau sekira 13% jika dibandingkan dengan periode NARU tahun sebelumnya, dengan total payload mencapai 49,8 petabyte.
Lonjakan trafik komunikasi dan layanan digital di periode NARU 2022/2023 tersebut didorong oleh peningkatan pada pemanfaatan layanan digital seperti akses media sosial hingga 11,9%, dan layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) yang mencapai 35,7%.
Juga tercatat adanya pemanfaatan layanan digital lainnya, seperti peningkatan video streaming sekira 6,1%, mobile gaming yang melonjak hingga 23,9%, akses browsing yang tumbuh hingga mencapai 79,8%, dan layanan e-commerce yang turun hingga 0,3%.
Telkomsel juga mencatat adanya peningkatan aktivitas akses pada sejumlah platform digital seperti WhatsApp (tumbuh 32,9%), TikTok (meningkat 11,3%), Instagram (naik 24,6%), YouTube (turun 0,9 %) dan Facebook (naik 6,5%). Sedangkan SMS tumbuh 10,5% dan layanan suara turun sekira 4,1%.
Saki menambahkan, seluruh aktivitas digital pelanggan tersebut turut berkontribusi dalam pertumbuhan trafik selama momen NARU 2022/2023 di sejumlah wilayah dibandingkan hari biasa, seperti di wilayah operasional Kabupaten Bogor (Provinsi Jawa Barat) tumbuh sekira 15,7%.
Peningkatan juga terjadi di Kabupaten Simalungun (Provinsi Sumatera Utara) tumbuh 41,7%, Kabupaten Bandung (Provinsi Jawa Barat) sebesar 15,3%, Kabupaten Deli Serdang (Provinsi Sumatera Utara) naik sekira 15,22%, dan Kota Bekasi (Provinsi Jawa Barat) tumbuh 11,06%.
Telkomsel juga menemukan adanya pergerakan pelanggan yang cukup signifikan dari Wilayah Jabodetabek ke sejumlah wilayah yang menjadi tujuan mudik, seperti Jawa Tengah & D.I. Yogyakarta (tumbuh 2,9%), Jawa Barat (naik 2%), dan Sumatera Utara & Aceh (meningkat hingga 1,5%).
Selama momen NARU 2022/2023, Telkomsel menegaskan komitmennya guna memastikan kelancaran dan kenyamanan pelanggan dalam menjalani beragam aktivitas digital berkat langkah antisipatif yang telah dilakukan, terutama di 493 Point of Interest (POI) di seluruh Indonesia.
POI tersebut mencakup 363 area spesial (seperti alun-alun dan pusat perbelanjaan), 59 titik pemberangkatan transportasi umum, 21 titik jalur utama mudik, 47 area residensial, 1 rumah sakit pusat penanganan COVID-19, dan 2 tempat ibadah.
Telkomsel juga melakukan optimalisasi jaringan dengan mengintegrasikan 25.000 BTS 4G/LTE baru, menyiagakan 61 Compact Mobile BTS (COMBAT), menambah kapasitas internet gateway hingga 9.212 Gbps dan melakukan optimalisasi network coverage pada lebih dari 196.000 BTS 4G/LTE se-Indonesia.
“Ke depannya, Telkomsel akan terus mendampingi masyarakat di setiap fase kehidupan agar kita semua dapat terus bergerak maju dengan ragam produk dan layanan yang customer centric dengan dukungan konektivitas digital berteknologi terdepan,” pungkas Saki.
Bacaan menarik
- Beli yang Mana, vivo S1 Pro atau realme 5s?
- 6 Hal yang Patut Kalian Tahu Sebelum Beli ASUS ZenFone 6
- Punya SoC Sama, Pilih Redmi Note 8, realme 5 atau OPPO A9 2020?
- 1 Tahun di Indonesia, realme Gelontorkan 10 Seri Smartphone
- 10 Ponsel yang Punya Kamera Belakang Terbaik Versi DxOMark
- Rp3 Jutaan, Pilih Samsung Galaxy A30s, realme 5 Pro atau OPPO A9 2020?