Telkomsel Hadirkan Program Loyalitas Baru, ‘Telkomsel Prestige’

Mengapresiasi kesetiaan pelanggan dalam menikmati ragam produk dan layanan unggulan, Telkomsel kembali membuat kejutan. Telkomsel yang kini telah melayani masyarakat Indonesia selama 28 tahun, meluncurkan program loyalitas terbaru, yakni ‘Telkomsel Prestige’.

Program ini merupakan pengembangan lebih lanjut dari program loyalitas yang telah berjalan selama ini, yang kini dirancang dan dihadirkan dengan lebih mengedepankan prinsip customer centric dan lebih menyesuaikan dengan profil penggunaan layanan dari tiap pelanggan setia Telkomsel.

Program Telkomsel Prestige sendiri dihadirkan oleh Telkomsel untuk pelanggan setia yang sudah menggunakan beragam produk dan layanan unggulan, baik pengguna Telkomsel Prabayar maupun Halo (pascabayar), dan sudah berlangganan minimal enam bulan.

Berbagai keuntungan dan nilai tambah dari program Telkomsel Prestige ini akan dapat dinikmati pelanggan dan disesuaikan dengan rerata penggunaan layanan selama periode waktu tertentu. Setidaknya ada tiga kategori pelanggan, yakni Gold, Premium dan Diamond.

Pelanggan kategori Gold untuk rerata penggunaan rutin layanan antara Rp 100 ribu hingga Rp 299 ribu tiap bulan, pelanggan kategori Platinum untuk rerata Rp 399 hingga Rp 999 ribu tiap bulan, dan pelanggan kategori Diamond untuk rerata di atas Rp 1 juta tiap bulan.

“Memasuki usia ke-28, Telkomsel senantiasa konsisten berinovasi untuk dapat melampaui ekspektasi pelanggan, ucap Vice President Postpaid Consumer, International Roaming and Interconnect Telkomsel Bernadus W. Wijayanto melalui rilis yang diterima oleh Droidlime.

Ditambahkan oleh Bernadus bahwa sebagai bentuk apresiasi atas kesetiaan pelanggan selama ini, Telkomsel juga semakin adaptif dalam menghadirkan berbagai layanan bernilai tambah yang dapat dinikmati para pelanggan, seperti yang terbaru yakni Telkomsel Prestige.

“Kami berharap program ini semakin membuka peluang bagi pelanggan untuk menikmati pengalaman gaya hidup yang berbeda, yang sesuai dengan profil dan karakter kebutuhannya. Tentu saja, Telkomsel Prestige akan menjadi ‘Your Truly Lifestyle Mates’ bagi pelanggan,” tambah Bernadus

Telkomsel Prestige menawarkan berbagai reward menarik dan layanan nilai tambah di tiap kategori. Keuntungan tersebut mencakup antrian prioritas untuk layanan di tiap GraPARI dan Call Center, bonus dan potongan harga khusus berbagai produk gaya hidup digital Telkomsel.

Adada juga bonus Nada Sambung Pribadi (NSP), beragam penawaran hadiah saat Hari Pelanggan termasuk penawaran menarik lain dari berbagai mitra, seperti akses khusus untuk airport lounge, serta voucher potongan harga khusus dari KFC, McDonalds, CGV, Starbucks, dan merchant lainnya.

Pelanggan dapat melihat kategori dan beragam reward Telkomsel Prestige yang dimiliki dengan mengakses MyTelkomsel. Setiap pelanggan juga dapat melakukan upgrade untuk tingkat kategori Telkomsel Prestige dengan terus meningkatkan penggunaan beragam produk dan layanan Telkomsel.

Dalam kesempatan peluncuran Program Telkomsel Prestige ini, Telkomsel juga menggelar Customer Gathering di empat kota di Indonesia, yakni Makassar (16 Juni 2023), Medan (23 Juni 2023), Jakarta (28 Juli 2023), dan Surabaya (11 Agustus 2023).

Acara ini dihadirkan sebagai bentuk apresiasi sejumlah pelanggan di kategori Diamond yang telah setia menggunakan beragam produk unggulan Telkomsel secara konsisten. Dalam acara tersebut, Telkomsel akan menjamu secara khusus para pelanggan Diamond yang terpilih, dan menghadirkan hiburan seru.