realme Resmikan Official Service Center & Store di WTC Surabaya

realme belum lama ini telah meresmikan realme Official Service Center ketiga di Indonesia. Ya! Pusat layanan perbaikan resmi dari realme tersebut hadir di WTC Surabaya, Jawa Timur dan siap untuk melayani konsumen realme di sekitar Surabaya jika mereka membutuhkan layanan purna jual.

realme Official Service Center ini sendiri menempati 2 blok di lantai 3 dan terdiri dari dua bagian utama. Bagan pertama digunakan sebagai area service center dan area lainnya digunakan sebagai realme Official Store. Di sini, layanan purna jual yang ditawarkan adalah Callme Service, 1-Hour Repair dan Same Day Service.

Seperti dikatakan oleh Palson Yi, Brand Manager realme Indonesia bahwa layanan purna jual telah menjadi pertimbangan konsumen dalam membeli sebuah smartphone. Tentu saja pusat layanan resmi ini adalah komitmen realme untuk lebih dekat kepada pelanggan.

“Selain faktor harga dan kualitas, nilai tambah yang diberikan oleh realme kepada konsumen adalah layanan purna jual. Oleh karena itu, hadirnya realme Official Service Center di Surabaya ini adalah salah satu bentuk komitmen kami kepada pelanggan setia realme,” jelas Palson Yi.

Salah satu real service yang dapat dinikmati oleh pelanggan di realme Official Service Center di WTC Surabaya ini adalah Callme Service. Dengan memanfaatkan layanan ini konsumen realme di Surabaya dapat menikmati layanan door-to-door pickup gratis dan memperbaiki perangkat realme mereka tanpa perlu meninggalkan rumah.

Ya! Untuk menikmati layanan ini konsumen dapat menghubungi realme Contact Center di 021-2235 6666 (Senin – Minggu, 09:00 – 21:00 WIB). Selanjutnya, mereka dapat membuat janji, mengatur penjemputan sesuai alamat rumah, dan mengirimkannya ke realme Official Service Center.

Real service lainnya yang turut disediakan adalah Same Day Service. Melalui layanan ini konsumen dapat memperbaiki unit mereka dan selesai di hari yang sama, hanya jika perangkat tersebut hanya memiliki masalah ringan dan komponen pengganti tersedia di service center.

Selain itu, ada juga layanan 1-Hour Repair yang dapat dimanfaatkan oleh konsumen realme. Layanan ini bermanfaat bagi pengguna yang membutuhkan perbaikan ringan atau hanya ingin memeriksa smartphone realme mereka. realme berharap layanan ini dapat lebih meningkatkan efisiensi waktu dan juga kepercayaan pelanggan.

Selain meresmikan realme Official Service Center, realme juga meresmikan realme Official Store yang juga berlokasi di lantai tiga WTC Surabaya. realme Official Store WTC Surabaya menggabungkan desain modern dan dinamis dengan unit display yang berfungsi penuh.

Sampai saat ini, realme telah memiliki 15.000 titik penjualan di seluruh Indonesia untuk menyediakan produk realme ke seluruh Indonesia bahkan ke ujung timur Indonesia seperti Papua. realme juga menawarkan real price, satu harga yang sama di seluruh kota dan satu harga yang sama baik di online maupun offline.