POCO Tawarkan Layanan After Sales Yang Ekstrem

Jakarta, 30 Juli 2025 – POCO nggak pernah setengah-setengah soal performa. Setiap produk dirancang untuk bikin pengguna merasa menang, baik saat gaming, multitasking, atau bikin konten seharian. Tapi buat POCO, pengalaman terbaik nggak berhenti di spesifikasi. Itulah kenapa layanan purna jual kami juga dibuat se-ekstrem performanya: cepat, praktis, dan siap diandalkan kapan pun dibutuhkan.

“Bagi POCO, layanan purna jual bukan pelengkap, tapi bagian penting dari DNA kami. Kami ingin memastikan pengguna tetap merasa percaya diri dan nyaman saat menggunakan perangkat POCO, bahkan saat mereka butuh bantuan teknis,” ujar Novita Krisutami, Public Relations Manager POCO Indonesia.

POCO sadar banget kalau layanan after sales itu kuncian penting buat pengalaman pakai jangka panjang. Sebagai brand yang dekat dengan anak muda, POCO berani kasih akses support yang super cepat dan transparan. Nggak cuma sekadar “servis”, tapi POCO selalu mikirin gimana caranya pengguna tetap happy dan produktif. Apa saja layanan after sales yang “ekstrem” dari POCO ini?

Jaringan Servis Se-Indonesia Raya

POCO punya akses ke lebih dari 300 titik service point resmi di seluruh Indonesia. Ini semua lewat jaringan Xiaomi Indonesia yang udah tersebar luas. Jadi, di mana pun pengguna berada, kalau ada masalah sama hape POCO, pasti ada tempat buat “penyembuhan” yang terpercaya. Tidak perlu lagi bingung cari tempat servis terdekat.

Bisa Ganti Baru

Ini dia jurus pamungkas POCO: Janji Tukar Unit 10 Hari Kerja, kalau hape POCO lagi nginep di service center dan reparasinya molor lebih dari 10 hari kerja, POCO langsung kasih janji tukar unit baru! Udah kayak tukar tambah aja, tapi ini GRATIS selama hape pengguna masih dalam masa garansi, ikuti ketentuan yang berlaku.

Free Pickup & Return Service: Servis Hape Sambil Rebahan di Rumah

Mager ke service center? POCO memberikan layanan jemput unit rusak dari lokasi pengguna dan anterin balik hape yang udah beres lewat kurir! Gratis, tanpa biaya tambahan! Ini namanya servis dijemput bola—cukup duduk manis di rumah, biarkan POCO yang urus sisanya. Praktis banget, kan?

Layanan VIP

POCO juga menyediakan Layanan VIP yang bikin setiap pengguna merasa spesial. Ada hotline atau live chat dedicated yang siap jadi personal assistant untuk support cepat. Setiap hari dari jam 09:00 – 18:00 WIB, pengguna bisa langsung hubungi call center POCO di nomor 001-803-006-50029 (bebas pulsa) atau 021-5096-60328. Bisa juga kirim email ke service.id@support.mi.com atau akses website www.mi.co.id/fsupport.

Mau yang lebih santai? Ingin tanya-tanya via WhatsApp? Bisa. Langsung aja ke 0821-1731-6765, yang siap melayani setiap hari dari jam 09:00 – 24:00 WIB. Pengguna juga bisa menikmati Eksklusif Service Desk di service center resmi Xiaomi/POCO.

Garansi sampai 24 Bulan

POCO memberikan garansi yang lebih panjang, khusus pembelian POCO F7 Series di penjualan perdana, pembeli langsung mendapatkan garansi hingga 24 bulan. Artinya, ketenangan terjamin lebih lama dan perangkat bisa dipakai tanpa rasa khawatir berlebih.

POCO hadir sebagai game changer di ranah after sales. Dari jaringan servis yang luas banget, opsi tukar unit, pickup gratis, layanan VIP yang responsif, sampai garansi ekstra panjang, POCO benar-benar membuktikan komitmennya di ranah after sales.