Padukan Online dan Offline, Carsome Hadirkan Experience Center Terbesar di Indonesia

Carsome, platform e-commerce mobil terbesar di Asia Tenggara meresmikan untuk membuka Experience Center terbesar di Indonesia yang berlokasi di Puri, Jakarta Barat. Memiliki luas bangunan hampir mencapai 1.000 meter persegi, Carsome Puri Indah Experience Center ini merupakan lokasi keenam yang dibuka di Indonesia.

“Suatu kebanggan bagi Carsome Indonesia dapat terus maju dan melampaui pencapaian yang ditorehkan sebelumnya dengan menghadirkan Carsome Experience Center terbesar di Indonesia. Peresmian Carsome Puri Indah Experience Center ini juga menjadi awal dari upaya ekspansi kami selama 2022,” ujar Andrew Mawikere, CEO Carsome Indonesia.

Hadirnya Casome Experience Center ke-6 di Indonesia menunjukan komitmen berkelanjutan dan pentingnya posisi Indonesia bagi Carsome. Kombinasi kehadiran Experience Center dan kemampuan platform digital Carsome harapkan dapat melengkapi pengalaman pengguna yang Carsome tawarkan baik secara online maupun offline.

Hingga Maret 2022, Carsome sendiri telah memiliki tujuh Experience Center dengan lokasi terbaru berada di Puri Indah dan MT Haryono. Secara total, Carsome telah memiliki puluhan titik lokasi gabungan Experience Center dan Inspection Center yang tersebar dari Sumatera, Jawa hingga Kalimantan dan Sulawesi.

Carsome Experience Center merupakan fasilitas fisik serupa showroom yang memberikan layanan lengkap bagi pengguna Carsome dalam proses jual beli mobil bekas termasuk inspeksi gratis untuk jual mobil, area display unit, hingga layanan test drive gratis.

Bangunan ini juga dilengkapi dengan kantor, ruang meeting serta fasilitas tablet yang dapat konsumen gunakan untuk melihat seluruh inventori Carsome Certified Car. Selain itu, kemudahan yang ditawarkan juga berupa bantuan dari Carsome Consultant yang dapat memberikan solusi kebutuhan jual beli mobil konsumen.

Di Indonesia sendiri banyak ditemukan tantangan berkaitan dengan mobil bekas. Dulu, masyarakat perlu menghabiskan banyak waktu untuk datang dari dealer satu ke yang lainnya, atau harus menjawab pertanyaan calon pembeli satu per satu, belum lagi proses tawar menawar harga yang melelahkan.

Jika berbicara pembelian mobil seken, lebih banyak usaha yang harus dilakukan terlebih untuk memastikan kualitas mobil sesuai dengan ekspektasi yang diinginkan. Pun telah mendapatkan mobil yang diidamkan, masih terdapat proses pembiayaan atau transfer kepemilikan jika kendaraan masih dalam proses leasing yang tidak kalah kompleks.

Dengan banyaknya tantangan tersebut, mobil-mobil Carsome Certified dibekali dengan Carsome Promise memberikan kemudahan dan ketenangan pikiran dengan menawarkan:

• Carsome Certified Car yang telah melewati inspeksi menyeluruh di 175 titik oleh inspektor terlatih Carsome sehingga terjamin bebas banjir, kebakaran, dan kecelakaan besar;
• Semua harga di website Carsome.id adalah harga pasti tanpa biaya tersembunyi;
• Garansi 1 tahun (termasuk emergency roadside assistance);
• Jaminan 5 hari uang kembali.

Kehadiran Carsome Experience Center ini menjadi pelengkap seluruh perjalanan konsumen di tiap langkah. Dengan mengakses website Carsome.id mereka dapat melihat tampilan interior dan eksterior mobil secara 360 derajat dan mengakses hasil laporan 175 titik inspeksi.

Penambahan akses pada kunjungan langsung yang konsumen dapat nikmati dengan nyaman di Carsome Experience Center ini dapat memberikan pengalaman menyeluruh dalam mengakses berbagai layanan, termasuk bantuan dari Carsome Consultant untuk keperluan jual beli mobil, inspeksi dan test drive gratis, dan sebagainya.

Kemudahan proses dan kualitas layanan yang ditawarkan Carsome juga baru-baru ini dirasakan oleh Mezak May, seorang pegawai swasta yang berkantor di daerah Tangerang. Ia melakukan tukar tambah sedan Eropa miliknya dengan salah satu merek mobil Jepang premium keluaran tahun 2018.

“Kami ingin lebih banyak masyarakat Indonesia, khususnya di luar Jabodetabek, untuk turut merasakan ketenangan pikiran saat melakukan transaksi jual beli mobil bekas. Untuk itu, fokus Carsome Indonesia di tahun ini adalah melebarkan sayap ke lebih banyak wilayah di Indonesia,” tutup Andrew.