Layanan “1 Hour Rapid Repair” dari vivo Tersedia di Lebih 35 Service Center

Guna memberikan pelayanan terbaik bagi para konsumennya, vivo punya layanan service dalam jangka waktu satu jam atau mereka menyebutnya “1 Hour Rapid Repair”. Service in merupakan layanan after-sales bagi para konsumen yang membutuhkan perbaikan maupun sekadar pengecekan terhadap smartphone vivo yang dimiliki.

Seperti diungkap oleh Edy Kusuma, Senior Brand Director vivo Indonesia yang tertulis dalam rilis yang dikirim ke DroidLime bahwa 1 Hour Rapid Repair merupakan bagian dari komitmen vivo untuk meningkatkan kenyamanan bagi konsumen yang membutuhkan layanan after-sales terpercaya.

“Kami berharap layanan ini bisa dapat lebih meningkatkan efisiensi waktu dan juga kepercayaan pelanggan yang butuh layanan purna jual resmi vivo. 1 Hour Rapid Repair bisa dimanfaatkan oleh konsumen untuk memeriksa dan memperbaiki gangguan yang dialami unit smartphone milik konsumen.” ujar Edy Kusuma

Tidak hanya itu, pemeriksaan dan perbaikan ini meliputi hampir seluruh aspek pemulihan dan peningkatan sistem, pembersihan unit, dan penggantian sparepart dan/atau aksesoris (baterai, handsfree, charger adaptor dan kabel data) sesuai dengan kesediaan sparepart dan/atau aksesoris yang dibutuhkan.

Konsumen dapat memanfaatkan 1 Hour Rapid Repair ini dengan mengunjungi service center resmi vivo yang telah menerapkan layanan ini dengan membawa unit smartphone vivo atau perangkat pendukung yang ingin diperbaiki, kartu garansi dan nota pembelian.

Pelayanan after-sales bagi para pengguna vivo juga turut didukung dengan kehadiran lebih dari 100 service center yang tersebar di seluruh Indonesia untuk mempermudah dan mendekatkan akses bagi para pengguna yang membutuhkan layanan dari vivo.

Hingga saat ini, 1 Hour Rapid Repair telah diterapkan di lebih dari 35 service center vivo meliputi Jabodetabek, Surabaya, Malang, Lampung, Pekanbaru, Pontianak, Makassar, Padang dan kota lain di Indonesia, dari target seluruh service center menerapkan kebijakan yang sama.

Selain layanan service center dan 1 Hour Rapid Repair, konsumen juga bisa memperoleh solusi via online melalui situs resmi vivo Indonesia. vivo juga telah menyediakan website khusus yang berisi solusi praktis bersifat bantuan dan panduan penggunaan serta layanan customer service melalui telepon dan email.