Gandeng Facebook, Telkomsel Terus Buka Kesempatan Baru

Indonesia adalah salah satu negara di dunia dengan percepatan transformasi ekonomi dan sosial paling dinamis, yang didukung pula oleh akselerasi teknologi digital. Dalam kurun waktu lima tahun, lebih dari 200 juta orang di Indonesia telah mendapatkan akses internet.

Perkembangan ekonomi digital di Indonesia juga telah melampaui sektor lain yang posisinya saat ini melambat selama pandemi COVID-19. Ekonomi digital Indonesia diprediksikan akan mencapai US$ 124 miliar di tahun 2025 dari US$ 44 miliar di tahun 2020.

COVID-19 menjadi momen yang berarti bagi sektor telekomunikasi. Kondisi di mana kita diwajibkan untuk tinggal di rumah, infrastruktur digital dan pengalaman yang terpusat pada pelanggan telah menjadi perihal yang penting dalam interaksi digital.

Terkait dengan hal itu, Telkomsel terus membawa pengalaman digital yang mumpuni di era new normal saat ini dan seterusnya, dengan memfokuskan pengalaman pelanggan yang tanpa batas, memberikan konektivitas yang cepat, dan memampukan usaha kecil menengah (UKM).

Telkomsel telah bekerja sama dengan Facebook dalam meluncurkan Facebook Mobile Center, sebuah fitur di dalam aplikasi Facebook di mana Telkomsel bisa memberikan pengalaman penjualan dan pelayanan yang tanpa batas dalam aplikasi Facebook.

Pelanggan Telkomsel bisa melakukan pembelian paket data dan paket darurat dalam aplikasi Facebook. Selain itu, pelanggan Telkomsel juga bisa mengakses MyTelkomsel dari Mobile Center. Pelanggan juga bisa mengakses Instagram Telkomsel dari Mobile Center.

Untuk potensi pengembangan layanan 5G Telkomsel, Telkomsel berkolaborasi dengan kapabilitas yang dimiliki oleh Facebook untuk mendorong lebih banyak potensi pengembangan layanan 5G, yang nantinya bisa memberikan manfaat luas untuk bisnis, pemerintah dan masyarakat di Indonesia.

“Telkomsel berada di titik penting transformasi digital, dan telah memasuki bisnis baru di luar telekomunikasi. Telkomsel bukan lagi sekadar menyediakan layanan konektivitas tetapi telah mengembangkan bisnis dengan menjalin beberapa kemitraan strategis dengan perusahaan digital,” ujar Rachel Goh, Direktur Marketing Telkomsel

Ditambahkan oleh Rachel bahwa kolaborasi kuat dengan Facebook memungkinkan Telkomsel untuk menjangkau pengguna Indonesia di seluruh demografi dan memberdayakan mereka untuk hidup, bekerja, dan bermain dengan cara baru yang berani.

Telkomsel baru-baru ini meluncurkan visi perusahaan yang baru #BukaSemuaPeluang, yang menandai awal baru dalam membuka peluang baru bagi komunitas digital di Indonesia. Facebook, sebagai salah satu mitra transformasi digital Telkomsel, mendukung visi baru ini dengan membagikan ilmu dan tips praktis dalam pemasaran digital.

Mulai dari meningkatkan keterlibatan pelanggan di platform digital, serta mendorong pelanggan memanfaatkan fitur dan layanan baru dari produk-produk Telkomsel, seperti aplikasi MyTelkomsel, Dunia Games, dan MAXstream. Facebook bermitra dengan Telkomsel dalam pemasaran digital dan solusi iklan yang memberikan dampak  optimal.

Membuka peluang baru untuk komunitas digital juga berarti meningkatkan keterampilan digital bagi masyarakat di Indonesia. Dalam beberapa bulan terakhir, Telkomsel juga mengumumkan peluncuran platform pendidikan berbasis online, yakni Kuncie.

“Facebook hadir di Indonesia untuk mendukung komunitas dan pebisnis sehingga bisa memperkuat kekuatan teknologi digital dalam negeri. Setiap hari, orang mengakses Facebook, dan seiring berjalannya waktu, hubungan tersebut menjadi lebih bermakna,” ujar Pieter Lydian, Country Director untuk Facebook di Indonesia.

Lebih jauh, Pieter Lydian juga menyambut gembira dukungan dari Telkomsel yang terus berupaya untuk bisa lebih mewujudkan transformasi digital di Indonesia melalui digitalisasi jalur penjualan dan layanan pelanggan, serta terus membantu meningkatkan keterampilan digital para calon pengusaha.