Connect with us
UM3406
Berita

Erajaya Group Luncurkan Layanan HaloBox

HaloBox adalah layanan purna jual yang memberikan kemudahan bagi pelanggan Apple di seluruh Indonesia, untuk mendapatkan pengalaman tatap muka secara online dengan Customer Service Officer (CSO).

Updated

Erajaya Group kembali memperkenalkan terobosan baru yaitu, HaloBox. Ini adalah inovasi layanan purna jual yang memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan Apple di seluruh Indonesia, untuk mendapatkan pengalaman tatap muka secara online dengan Customer Service Officer (CSO).

Layanan ini dapat dinikmati oleh pelanggan Apple yang area domisilinya belum terjangkau oleh outlet iBox Service Center. Untuk menjadwalkan konsultasi produk Apple kesayangannya, pelanggan dapat melakukan reservasi di laman iBox.co.id.

Selanjutnya, staf HaloBox, melalui video call, dapat berkomunikasi dan berdiskusi dengan pelanggan, melakukan diagnosa dan troubleshooting jarak jauh dan, jika diperlukan, mengatur pengambilan produk jika ada masalah yang membutuhkan penanganan di iBox Service Center.

“Layanan purna jual yang baik adalah bentuk komitmen Erajaya Group untuk mengedepankan pelanggan dalam strategi bisnis kami. Dan mengikuti perkembangan teknologi digital, after sales service juga harus bertransformasi,” ujar Hasan Aula, Deputy CEO Erajaya Group.

Ditambahkan oleh Hasan bahwa salah satu bentuk transformasi after sale service yang ditawarkan oleh Erajaya Group adalah dengan memperkenalkan HaloBox. Ini memungkinkan Erajaya Group bisa menyediakan layanan prima kepada pelanggan yang belum terjangkau jaringan service center.

Tentu saja pemanfaatan teknologi tepat guna, seperti yang Erajaya Group gunakan di layanan HaloBox ini diharapkan akan memberikan customer journey yang lebih baik. Pada akhirnya, dalam perjalanannya akan membetuk brand love dan loyalty pelanggan yang tinggi.

HaloBox dapat digunakan oleh pemilik produk Mac, iPad, iPhone dan Apple Watch. Sebagai service center resmi, HaloBox juga menjamin semua suku cadang adalah resmi, dan layanan servis di tangani teknisi handal, memiliki sertifikasi dan bekerja mengikuti SOP yang berlaku.

Comments

Harga HP Terbaru

Berita4 weeks ago
Mengusung Banyak Fitur Keren, Berikut Spesifikasi Reno 12 Pro 5G

Oppo kembali menghadirkan smartphone dengan spek tinggi. Salah satunya adalah Oppo Reno 12 Pro 5G dengan performa yang bisa diandalkan....

Harga HP8 months ago
Harga dan Spesifikasi Samsung Galaxy M34 5G

Gebrakan terbaru yang ditunjukkan oleh Samsung di pasar smartphone Indonesia adalah meluncurkan Galaxy M34 5G. Smartphone ini dipasarkan dengan harga...

Harga HP1 year ago
Harga dan Spesifikasi POCO F5

Datang sebagai smartphone flagship, POCO F5 hadir ditujukan untuk para gamer, penggiat fotografi, dan tech lovers.

Harga HP1 year ago
Harga dan Spesifikasi vivo Y36

vivo kembali membuat kejutan di pasar smartphone Indonesia dengan meluncurkan vivo Y36. Smartphone yang membawa segudang daya tarik ini dibanderol...

Harga HP1 year ago
Harga dan Spesifikasi Samsung Galaxy A54 5G

Galaxy A54 5G sudah hadir resmi di Indonesia. Bagi kalian yang tertarik meminang smartphone ini, Galaxy A54 5G datang dengan...

Harga HP1 year ago
Harga dan Spesifikasi Redmi Note 12 Pro 5G

Xiaomi kembali menggebrak pasar Indonesia pada akhir bulan Maret lalu dengan meluncurkan Redmi Note 12 Pro 5G. Smartphone kelas menengah...

Harga HP1 year ago
Harga dan Spesifikasi OPPO Reno8 T 5G

Pada bulan Maret 2023 lalu OPPO telah secara resmi meluncurkan OPPO Reno8 T 5G di pasar Indonesia. Smartphone mid-range ini...

Harga HP1 year ago
Harga dan Spesifikasi realme C55 NFC

realme secara resmi telah memasarkan realme C55 NFC di Indonesia sejak awal Maret 2023. Smartphone entry-level ini membawa banyak fitur...

Aplikasi DroidLime

Get it on Google Play

Populer