Belanja Sepatu di Blibli, Retur Mudah Jika Produk Nggak Sesuai Pesanan

Belanja sepatu semakin populer karena kemudahan dan kenyamanan yang ditawarkan. Namun, ada kalanya barang yang diterima tidak sesuai dengan harapan. Hal ini tentu karena Anda tidak bisa memeriksa produk langsung ketika Anda membeli barang secara online 

Untungnya, Blibli memahami kekhawatiran ini dan menawarkan kemudahan dalam melakukan retur produk. Maka dari itu, beli sepatu di blibli bisa dikembaliin kalau nggak sesuai pesanan! 

Blibli memberikan proses retur yang sederhana dan jelas, memberikan rasa aman kepada pembeli. Jadi, jika produk yang Anda terima tidak sesuai dengan ekspektasi atau mengalami kerusakan, Anda bisa dengan mudah mengembalikannya. 

Lantas, bagaimana proses retur sepatu di Blibli jika barang yang datang tidak sesuai pesanan? Berikut adalah langkah-langkah yang perlu Anda ikuti untuk melakukan retur produk di Blibli. 

1. Pastikan Produk Memenuhi Syarat Retur

Sebelum Anda mulai mengajukan retur, pastikan bahwa produk yang Anda beli memenuhi syarat dan ketentuan pengembalian yang berlaku di Blibli. Sebab, tidak semua produk dapat dikembalikan. 

Ada beberapa syarat yang harus dipenuhi produk untuk dapat mengajukan pengembalian. Diantaranya adalah produk harus dalam kondisi yang tidak rusak, belum digunakan, dan masih dilengkapi dengan kemasan asli serta tag yang terpasang.

Selain itu, blibli memberikan batas waktu tertentu untuk pengajuan retur, yaitu dalam waktu 30 hari setelah barang diterima. Oleh karena itu, pastikan Anda mengajukan retur dalam periode waktu ini agar permohonan Anda diproses. 

2. Ajukan Retur Melalui Akun Blibli Anda

Langkah berikutnya adalah mengajukan permohonan retur melalui akun Blibli Anda. Proses ini sangat mudah dan bisa dilakukan dalam beberapa langkah. 

Anda hanya perlu masuk ke profile Blibli Anda dan memilih tab “Pengembalian Produk”. Setelah itu, Anda bisa masuk ke menu “Ajukan Pengembalian.” Selain itu, Anda juga perlu memilih tab “Belanja, ”pilih status “Selesai,” dan klik produk yang ingin kamu kembalikan. Lalu, pilih “Ajukan Kendala Produk” dan lengkapi form pengembalian produk.

Pada halaman pengajuan retur, Anda akan diminta untuk memilih alasan mengapa Anda ingin mengembalikan produk tersebut. Alasan yang umum meliputi produk yang rusak, produk tidak sesuai deskripsi, atau produk tidak sesuai ekspektasi. Menyertakan alasan yang jelas akan membantu Blibli memproses permohonan retur Anda lebih cepat dan sesuai dengan kebijakan yang berlaku.

3. Jelaskan Alasan Pengembalian 

Saat mengajukan pengembalian produk di Blibli, pertama-tama pilihlah Jenis Kendala Produk yang sesuai dengan masalah yang Anda alami. Kemudian, tuliskan secara detail masalah yang Anda hadapi. Selanjutnya, Anda bisa memilih Solusi yang Diinginkan, apakah Anda ingin mendapatkan pengembalian dana atau penukaran produk. Terakhir, Anda bisa memilih metode retur yang sesuai preferensi Anda.

Apabila solusi yang Anda pilih adalah “Tukar Produk”, Blibli menyediakan fitur self-replacement yang memungkinkan Anda untuk memilih penggantian produk dengan yang sama, produk dengan varian berbeda (seperti ukuran atau warna yang berbeda), atau produk yang berbeda sama sekali.

Untuk mempermudah proses pengembalian, unggah bukti foto produk yang ingin Anda kembalikan. Jika kendala yang Anda alami berupa kerusakan pada produk dan Anda berupa bukti video, pastikan untuk tetap mengunggah minimal satu foto produk dan melampirkan bukti video pada email yang tertera . 

4. Siapkan Produk untuk Dikirim Kembali

Setelah pengajuan retur Anda disetujui, Anda akan diminta untuk mengemas produk yang akan dikembalikan. Produk harus dilengkapi dengan semua kelengkapan yang diterima, seperti kemasan asli, tag, dan aksesoris lainnya. Juga, penting untuk memastikan bahwa produk dikemas dengan baik dan dalam kondisi yang sama seperti saat Anda menerimanya. 

Jika produk tidak dalam kondisi baik saat pengembalian atau tidak lengkap dengan kelengkapan aslinya, pengembalian bisa ditolak. Oleh karena itu, pastikan Anda mengemas produk dengan hati-hati, terutama untuk barang yang mudah rusak. 

5. Proses Pengembalian dan Pengembalian Dana

Setelah produk yang Anda kembalikan diterima oleh Blibli, mereka akan memeriksa kondisinya untuk memastikan bahwa produk tersebut memenuhi syarat untuk pengembalian. Jika produk yang Anda kembalikan sesuai dengan ketentuan, Blibli akan segera memproses pengembalian dana atau pengiriman barang pengganti.

Jika Anda memilih untuk menerima pengembalian dana, Blibli akan mengembalikan uang Anda melalui metode pembayaran yang Anda pilih saat melakukan pembelian. Proses ini biasanya memakan waktu beberapa hari kerja. Jika Anda memilih penggantian barang, Blibli akan mengirimkan produk pengganti yang sesuai dengan pesanan Anda, tergantung ketersediaan stok.

Melakukan retur di Blibli sangat mudah dan efisien jika Anda mengikuti langkah-langkah yang telah dijelaskan. Namun, pastikan produk yang akan Anda kembalikan memenuhi syarat retur, ajukan permohonan melalui akun Blibli, kemas produk dengan baik, serta lengkapi dengan dokumen pendukung yang diperlukan. 

Dengan adanya kemudahan retur ini, Anda bisa berbelanja dengan lebih tenang, karena Anda tahu bahwa Blibli siap membantu jika produk yang diterima tidak sesuai dengan harapan. Jika Anda ingin berbelanja produk berkualitas dengan jaminan 100% original, Blibli adalah pilihan yang tepat. Jadi, bila Anda membeli sepatu atau produk lainnya di Blibli, Anda bisa yakin bahwa barang yang dibeli bisa dikembalikan jika tidak sesuai pesanan!