Connect with us
ZFLive
Featured

5 Langkah Sukses Klaim Garansi Resmi Smartphone

Droidlime.com,

/

Setiap pengguna smartphone pasti menginginkan smartphone yang digunakan terus awet dan bisa berfungsi normal selamanya. Namun terkadang harapan tersebut tidak bisa tercapai karena pada akhirnya smartphone mengalami kerusakan. Kerusakan pada smartphone dan perangkat elektronik lainnya adalah hal yang lumrah karena komponen di dalamnya dibuat menggunakan mesin dan memiliki umur pemakaian yang terbatas.

Jika sewaktu-waktu smartphone yang Anda gunakan mengalami kerusakan, jangan panik! Anda masih bisa memperbaikinya dengan membawanya ke service center resmi dari masing-masing merek smartphone. Agar proses klaim garansi dan perbaikan berjalan lebih lancar, ikuti lima langkah berikut ini.

Siapkan dokumen pendukung

kartu-garansi

Pentingnya membeli smartphone bergaransi resmi adalah adanya kemudahan melakukan klaim garansi ketika smartphone mengalami kerusakan. Anda bisa menyiapkan kartu garansi atau nota pembelian asli untuk melakukan klaim garansi. Apabila keduanya tidak ada, Anda tetap bisa mendapatkan hak klaim garansi karena biasanya masa garansi smartphone bisa dicek melalui serial number atau IMEI.

Bagi Anda yang memiliki smartphone black market atau bergaransi internasional, terkadang masih bisa membawa smartphone yang rusak ke service center resmi. Namun Anda akan dikenakan biaya tertentu seperti jasa servis dan biaya pembelian spare part atau komponen.

Aadukan keluhan via media sosial dan email

pebble-help

Salah satu cara paling cepat untuk mengadu seputar kerusakan smartphone yakni melalui media sosial. Anda bisa menulis melalui Facebook atau Twitter resmi masing-masing produsen smartphone yang Anda gunakan. Pasalnya, media sosial seperti Twitter atau Facebook selalu aktif dan senantiasa dipantau setiap harinya sehingga Anda bisa mendapat jawaban lebih cepat. Namun perlu diingat, sampaikan keluhan atau pertanyaan dengan cara yang sopan.

Langkah penting selanjutnya adalah mengadukan keluhan kerusakan menggunakan email. Setiap produsen smartphone pasti memiliki email resmi untuk menangani hal ini. Sampaikan kronologi kerusakan secara detail dan jelas agar mudah dipahami. Mengadukan keluhan via media sosial dan email penting dilakukan dan sangat berguna agar setiap proses klaim garansi tercatat dengan rapi. Jika sewaktu-waktu proses klaim garansi terhambat atau tidak sesuai harapan, Anda sudah memiliki bukti tertulis untuk dijadikan pegangan.

Hubungi langsung via telepon

cust-care

Kalau sudah mengadukan keluhan menggunakan media sosial dan email, ada baiknya juga menanyakan hal serupa via telepon. Langkah ini bisa digunakan untuk mengetahui bagaimana cara memroses klaim garansi serta mengetahui alamat service center resmi dari masing-masing merek smartphone dengan cepat dan jelas.

Kirim langsung ke service center resmi

service-center-samsung

Mengembalikan smartphone yang rusak ke toko tempat membeli biasanya lumrah dilakukan ketika terjadi kerusakan. Toko tersebut nantinya yang akan membawa smartphone yang rusak ke service center resmi. Namun tak jarang hal ini justru malah memperlambat proses klaim garansi karena ada saja toko yang “nakal”.

Jika memungkinkan, ada baiknya untuk langsung membawa atau mengirim smartphone yang rusak ke service center resmi. Jika tinggal di luar kota, Anda bisa membawanya ke cabang service center yang telah ditunjuk secara resmi oleh masing-masing produsen smartphone yang ada di kota tempat Anda tinggal.

Pantau proses perbaikan hingga selesai

Setelah smartphone diterima oleh service center resmi, pastikan untuk terus memantau proses perbaikan yang dilakukan. Pastikan berapa lama kira-kira waktu yang dibutuhkan untuk memperbaiki smartphone yang rusak. Jika melewati waktu yang ditentukan, jangan ragu untuk menanyakan proses perbaikan via telepon, media sosial, dan email. Sekali lagi, tanyakan dengan cara yang ramah dan sopan.

Advertisement
Comments
Featured

5 Alasan Xiaomi Redmi 5A jadi Smartphone Terlaris di Dunia

Published

on

Kabar gembira kembali datang dari Xiaomi. Pasalnya, salah satu smartphone buatan perusahaan asal Cina ini dinobatkan menjadi smartphone terlaris di dunia. Tak lain dan tak bukan, smartphone tersebut adalah Xiaomi Redmi 5A. Sejak dirilis pada tahun 2017 lalu, smartphone ini memang menguasai pasar penjualan smartphone. Ditunjuk sebagai smartphone entry-level, Xiaomi Redmi 5A menawarkan spesifikasi yang sangat dasar selayaknya smartphone entry-level lainnya. Tapi mengapa smartphone ini bisa laku keras? Mungkin lima indikasi ini cukup akurat untuk menjawabnya. Harga terlalu murah Seperti yang kita tahu, smartphone ini dijual resmi di Indonesia dengan harga Rp999.000 saja. Untuk sebuah smartphone berbasis Android, harga yang...
Continue Reading
Featured

5 Rekomendasi Laptop Murah untuk Video Editing

Published

on

Video saat ini menjadi konten digital yang paling banyak disukai oleh pengguna internet. Tak sedikit pengguna internet mencari informasi yang diinginkannya dalam bentuk video, entah itu untuk kebutuhan hiburan ataupun edukasi. Tentu saja, dari sudut pandang seorang kreator video, ini menjadi sebuah kesempatan "emas" bagi mereka untuk terus menciptakan konten-konten video yang menarik. Tak hanya dari sisi pembuat, tetapi juga bisa dinikmati dari sisi konsumen. Pertanyaannya, apakah Anda tertarik untuk terjun ke industri ini? Perlu persiapan matang dan perangkat kerja yang mumpuni untuk mengahsilkan konten video yang menarik dilihat oleh banyak orang. Selain kamera, tentu saja Anda mesti mempunya laptop...
Continue Reading
Featured

5 Fitur Menggoda ASUS ZenFone Max Pro (M1)

Published

on

ASUS membuka kuartal pertama tahun ini dengan strategi bisnis yang berbeda. Setelah berhasil meluncurkan smartphone kelas atas ZenFone 5 series di MWC 2018, produsen asal Taiwan ini menggoda para gadget mania dengan merilis smartphone terjangkau nan bertenaga. Smartphone yang kami maksud adalah ZenFone Max Pro (M1). Kedatangan smartphone ini mendapat sambutan yang sangat baik dari masyarakat Indonesia, terbukti flash sale yang ludes hanya dalam hitungan menit saja. Lantas, sebenarnya fitur apa saja yang diusung oleh ASUS ZenFone Max Pro (M1)? Dan apakah fitur yang disuguhkan sebanding dengan harga jualnya? Inilah lima hal menggoda dari ASUS ZenFone Max Pro (M1) yang...
Continue Reading

Wajib baca

Populer